Centre Auto Roady Saumur

Nul, très nul, je vous déconseille ce garage.
On m’a toujours dit, dont mon oncle qui tient un garage automobile, que sur une traction, fallait mettre les deux pneus neufs à l’arrière et les anciens à l’avant, pas besoin d’être mécano pour savoir ça mais chez eux ça leurs semble logique de mettre les neufs à l’avant… et après ça t’annonce 30€ pour faire l’inversement.
Venu pour changer les pneus, on m’annonce que le neiman ne fonctionne plus, mais comme par hasard ils ont réussi à garer le véhicule nickel devant le magasin et d’un coup, le neiman ne fonctionne plus, plutôt le mécano qui n’assume rien.
Je demande de l’aide à la personne de l’accueil car c’est mon seul véhicule pour aller au travail la semaine, il en avait strictement rien à faire, il a fallut que je me débrouille.
Morceaux de clé cassée retrouvé dans l’ancien neiman, on voit bien l’honnêteté du garage. Des vrais marchants de tapis !
PS : quand on enlève le petit cache sur la jante, c’est pas compliqué de le recoller, c’est pas au client de le faire.
À FUIR !

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Très satisfait de mon passage chez Roady ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et travail rapide et soigné. Mon véhicule a été pris en charge efficacement, avec des explications claires et des tarifs transparents. Je recommande sans hésiter 👍

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Un immense merci à toute l’équipe pour leur gentillesse, leur réactivité et leur professionnalisme. Ils ont tout de suite accepté de prendre en charge notre véhicule(veille d’un départ en vacances) et ont tout fait pour que nous puissions repartir dans les meilleures conditions.
C’est vraiment rassurant de pouvoir compter sur des professionnels aussi sérieux et humains dans ce genre de situation. Nous recommandons ce garage les yeux fermés !

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J’ai amené ma Citroën C4 pour un problème de klaxon. Après un diagnostic facturé 68 €, on m’a annoncé que le problème venait du contacteur tournant / COM2000, avec un devis de presque 1000 € !!!
Ayant un doute, j’ai fait un deuxième diagnostic dans un autre garage. Résultat : le problème venait simplement du klaxon lui-même qui était HS. Il a été remplacé directement sur place pour seulement 50 €, et tout fonctionne parfaitement.
Je trouve dommage d’avoir payé un diagnostic pour une panne mal identifiée, avec un devis aussi important alors que la vraie réparation était très simple.

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Merci au centre Roady de Saumur d’avoir sauvé mon week-end dans la Loire après une crevaison !
L’équipe a fait le maximum pour intervenir en urgence et m’a permis de récupérer mon véhicule dès le soir même.
Encore merci pour ce service ultra efficace !

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Innaceptable! Quand tu te rends au garage pour un duplicata de ticket de caisse et qu'on te réponds qu'ils n'ont pas que ça à faire !
Service client inexistant, attitude méprisante. Indigne d’un commerce. À fuir.
Peut être faut il penser à changer de métier ? C'est une entreprise de service à la base... Mais apparemment c'est trop demander.

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Honteux, ils vendent des accessoires et aucun services après, le samedi ils n'ont pas le temps a croire qu'il ne faut pas travailler la semaine et être disponible pour eux. Franchement très déçu a fuire de toute manière ce n'ai pas ma première fois, ils ont a t'on d'émabilité exécrable. Allez ailleurs c'est un conseil.

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j'ai contacté ROADY SAUMUR car j'avais détecté une petite fuite d'huile sur ma voiture. Ma demande a bien été prise en charge par la réception du magasin, et mon véhicule a pu être examiné très rapidement. Après un examen sérieux effectué par le responsable atelier (démontage de la plaque du cache moteur sous le carter d'huile, puis nettoyage complet du carter, essai et retour sur le pont) l'origine de la fuite a pu être détectée.
Compte tenu du peu de risque encouru, car une fuite d'huile n'est jamais anodine, un RDV a été fixé une dizaine de jours plus tard et la réparation a pu être effectuée dans de bonnes conditions.
Je tiens aussi a ajouter que mon véhicule est régulièrement entretenu dans le réseau de la marque qui n'est pas représentée sur Saumur, et que j'avais quelques appréhensions à faire réparer ma voiture en dehors de ce réseau. C'est sur les conseils d'un ami que je me suis décidé à le faire et je ne le regrette absolument pas. D'où matière à réflexion pour l'avenir...
Je conseille donc ce professionnel tant pour la qualité des échanges ( accueil et atelier) que celle de la réparation effectuée.

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De passage sur Saumur le week-end j’ai pris un trottoir. Pneu avant droit déchiré. Je passe au centre Roady pour changer mon pneu. Réponse : je ne peux rien faire pour vous. Accueil très froid. Je vous laisse juge. Dommage pour cette enseigne car je viens régulièrement travailler sur Saumur.👎

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Expérience déplorable chez Roady Saumur le 3 février 2026. Suite à l'achat d'un antivol de volant défectueux dès la première utilisation sur leur parking (impossible de le retirer), j'ai été confronté à une direction d'une mauvaise foi absolue.
Le responsable du centre est irrespectueux et n'a aucun sens du commerce. Il a fallu batailler pour un produit manifestement invendable, pour finalement se voir imposer un avoir de force. Rappelons qu'en vertu de l'article L217-14 du Code de la consommation, un produit défectueux à l'achat doit faire l'objet d'un remboursement intégral et non d'un avoir imposé.
Le pire reste à venir : suite à mon mécontentement, la direction a choisi de répondre publiquement en divulguant mon identité réelle (issue de leur fichier client) pour briser mon anonymat. Cette violation flagrante du RGPD et de la confidentialité des données est une faute grave.
Fuyez cet établissement : non seulement vos droits de consommateur y sont bafoués, mais vos données personnelles y sont jetées en pâture sur internet si vous osez exprimer un grief. Une attitude indigne d'un professionnel.

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