Euromaster Nanterre

C'était nickel permutation + montage de 4 nouvelles jantes + pneus Michelin Pilot Sport 5 sur une Alfa GT.
Accueil au top.
Le mécano était parfait il a fait un super taf et en plus il est sympa.
Plus de vibrations en roulant à 130 par contre en rentrant chez moi je vois une sorte de choc avec un truc blanc sur le pneu.
Je les appelle en panique, il me dit que je peux venir quand je veux pour regarder et en fait... c'était que l'étiquette des pneus 😅
Bref Euromaster pour les pneus y a pas mieux

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J'ai été très bien accueilli et conseillé par la dame de l'accueil, qui est vraiment très gentille et professionnelle.
Je suis venu pour le remplacement de mes pneus (Nissan Juke) et tout a été réalisé comme convenu, avec sérieux et efficacité.
Je recommande cet établissement.

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Attente téléphonique trop longue. Rdv pris sous 8 jours et annulation la veille. Ils sont coutumiers du fait. Un peu de sérieux : les clients ne sont pas à votre disposition.
Clément
Cx694kb

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Un service parfait du début à la fin. Un grand merci à Jamel pour son efficacité et le suivi !

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C’est mon troisième passage au centre Nanterre. Deux vidanges et une permutation de mes pneus hiver vers été. Les trois expériences ont été réussies : ponctualité pour la prise du véhicule et remise comme indiquée à la réception et un travail soigné. Aujourd’hui mes pneus ont été gentiment remis dans des sacs prévus à cet effet. Merci à Monica pour sa gentillesse et à toute l’équipe de l’atelier pour leur professionnalisme.

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Annulation de mon rdv sur place sans me prévenir au moins 1h à l'avance car ils ont attendu le dernier moment au cas où mon pneu serait arrivé au dernier moment, bien entendu !!!🤔🤔🤔🤔🤔.
Par contre, aucun appel pour me prévenir qu'il était arrivé,il a fallu que je me déplace pour finalement reprendre un autre Rdv.
J'en ai profité pour acheter une batterie de 50 ampères,... pas en stock dans le magasin. Je suis allé 100m plus loin dans un petit magasin auto et reparti avec la batterie.
Sinon l'accueil parfait

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Un très bon rdv pour faire changer 2 pneus, Djamel a pris le temps de m’expliquer tout ce que j’avais besoin de savoir et ne s’est pas limité au simple changement demandé.
Accueil et prise en charge parfaite, je recommande ce centre.

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2 visites chez eux catastrophiques. Ayant un véhicule professionnel, je n’ai pas eu le choix que de me rendre dans un établissement Euromaster.
Je suis venu pour un changement de pneus afin de passer sur des pneus hiver. On m’a facturé un parallélisme sur un véhicule neuf ?! Je n’ai pas vu la facture directement, mais je me suis bien pris une réflexion de la part de mon entreprise ! Avez-vous profité du fait que ce soit une entreprise pour surfacturer et faire passer ça discrètement ?
Prévoyez bien de vérifier votre facture !
Concernant la seconde visite, je prends rendez-vous en ligne pour rechanger mes pneus et là je tombe sur une dame exécrable, qui me parle mal, me dit que je n’ai pas de rendez-vous et qu’elle va raccrocher ! Comment peut-on se permettre de parler ainsi aux clients pour une simple demande de confirmation de rendez-vous ?
Je me rends donc directement au centre et là je rencontre cette dame : même voix, même attitude. Apparemment c’est le centre d’appel qui a répondu… il a bon dos, le centre !
Je demande donc à récupérer mes pneus, mais on me dit que je ne peux pas le faire comme ça car ils ont beaucoup de pneus en gardiennage et qu’il faut faire une demande 24h à l’avance. Fait notable cependant : après avoir évoqué l’incident de facturation, mes pneus ont été retrouvés en moins de 5 minutes.
Merci au monsieur de l’accueil d’avoir trouvé une solution rapidement !
Je ne vous recommande pas du tout ce centre, surtout si vous tombez sur cette charmante dame, qui ne devrait absolument pas se trouver à un poste d’accueil ni répondre au téléphone !

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Je suis très satisfait de mon passage chez Euromaster pour une réparation de crevaison lente. L’équipe a été accueillante, professionnelle et très réactive. Le problème a été rapidement identifié et réparé avec soin. Les explications étaient claires, le tarif était raisonnable et le service a été effectué dans les délais annoncés. C’est agréable de trouver un garage aussi sérieux et honnête. Je recommande vivement Euromaster pour leur efficacité et leur excellent service !

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Commande passée le 11 juin, débitée immédiatement, rendez-vous annulé sans préavis
J’ai commandé et réglé intégralement une prestation de montage et équilibrage de pneus le 11 juin 2026, pour un rendez-vous confirmé par SMS le 19 juin au 24 juin 2026.
Le 23 juin au matin, je découvre que mon rendez-vous a été modifié unilatéralement, sans aucune information préalable. En appelant le service client, j’apprends que je suis replanifié… au 5 août. Soit un report de 6 semaines, alors que je pars en vacances le 30 juin.
Le directeur d’agence devait me rappeler : aucun appel reçu. Le service client refuse de me rembourser malgré l’inexécution de la prestation.
Mon argent est bloqué depuis 12 jours pour une prestation qu’ils ne sont pas en mesure d’honorer à la date contractuellement convenue.
Procédure de remboursement engagée auprès de ma banque et signalement déposé

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