Feu Vert

Payé pour changer 2 roues arrières, sortie avec les roues avant changées! C est pas comme si on voyait pas la roue de secours dépareillée... Et zero geste commercial après avoir dû revenir... Quand on est bon commerçant on dédommage à minima pour l 'embêtement...

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!! DANGER !! Problème grave concernant la viscosité de l'huile : l'utilisation de la 15W40 est à proscrire sur les moteurs de Toyota Corolla Verso. Les PROFESSIONNELS en mécanique, l'IA confirment les risques encourus, alors que le constructeur préconise impérativement de la 5W30. Après avoir constaté l'erreur, je suis retourné à l'atelier dans l'heure pour demander le remplacement de l'huile. Markus a refusé catégoriquement, prétendant que la 15W40 était compatible avec mon véhicule. Malgré mes explications, cet « expert » a maintenu sa position et a refusé de me changer l'huile, il a aussi refusé de rentrer en contact avec le directeur, qui est injoignable comme par hasard . Je suis donc reparti sans solution. Soyez vigilants, car une telle négligence peut entraîner une usure prématurée du moteur, voire endommager le turbo qui sera mal lubrifié ou boucher le filtre à particules (FAP), des réparations très coûteuses. Je déconseille vivement, vérifiez bien le travail facturé. Tout est marqué.

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Depuis notre dernier déménagement nous allons à cet établissement pour s'occuper de notre voiture. Depuis novembre j'ai eu quelques soucis sur la voiture, ils ont toujours géré au top, dans les délais, professionnels et des êtres vraiment humain. Nous nous y sommes rendus ce vendredi 8 mai pour une simple vidange, finalement véhicule immobilisé car frein arrière complètement mort, pur hasard mais ils ont prit le temps de regarder, analyser, informer et préparer un devis à notre retour. Nous sommes rentré à pied, (casiment 20km à pied)sous le soleil avec un enfant en bas âge en chemin un des membres du personnel nous a vu marcher, et nous a ramener chez nous. Nous n'oublierons jamais ce geste ni cet établissement.Je ne peux que les conseiller à mon entourage. Merci infiniment

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Montage d'un attelage sur mon véhicule avec faisceau.
De retour a la maison les feux de ma remorque ne s'allume pas
Apres un nouveau passage chez eux ont m'explique que c'est ma remorque (alors que non) ou le fusible .
Il change le fusible
De retour chez moi ca fonctionne par intermittence 1/5 sans trop savoir pouquoi.
Un nouveau rdv est pris pour vérifier l'installation = ras de leurs coté tout est bon
Sauf qu'à nouveau ca marche 1/10 puis plus du tout , meme en vérifiant les fusibles
Je ne parle meme pas des passages de cables hasardeux ....
Bref c'est rester comme ca donc sans feux ....

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Quel bonheur d’avoir des professionnels aussi serviable et aux petits soins pour les clients… de l’accueil par Michele ou ma voiture est immédiatement diagnostiquée par l’équipe des mécanos , la demoiselle ( membre de l’équipe des mécano, je suis très sensible que femme travaille dans un garages ) m’annonce qu’il n’y a pas la bonne réf en magasin, le responsable Patrick me propose de m’accompagner en voiture pour prendre la bonne référence. La de retour au magasin toute l’équipe m’a proposé un café m’a donné des nouvelles pendant la réparation … bref je vous recommande très très vivement
Merci à toute l’équipe
Myriam

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Nous prenons rendez-vous semaine dernière suite à un devis pour la pose d'un attelage sur notre véhicule. La femme au téléphone nous dit que c'est possible le 19/06 et nous fixe rendez-vous à 8h30. Elle nous informe que c'est bon pour eux et qu'il n'est pas utile de passer pour confirmer et règler un acompte. Aujourd'hui nous y passon quand même afin de confirmer par un acompte le rendez-vous de vendredi 19/06. Elle n'est pas là mais son collègue nous informe après avoir téléphoné au fournisseur d'attelage que ce n'est pas possible car l'attelage n'est pas disponible car pas commandé. Donc si nous n'étions pas passé nous aurions amené la voiture le 19/06 et on serait reparti avec la voiture une main devant et une main derrière. Quel manque de professionnalisme !!!!!!!!!!!! et surtout quelle nonchalance de la part de la personne vue ce jour chez Feu Vert Brignoles qui insiste sur le fait qu'il n'était pas là lundi. Il trouve même le culot de me rétorquer lorsque je lui demande ce qu'on aurait fait si on n'était pas passé aujourd'hui je cite "ben vous seriez repartis".

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Garage agréé par mon loueur. Prise de RV ultra rapide du vendredi pour le lundi.
Très bon accueil et équipe très pro : révision de mon véhicule, et conseil des plaquettes à changer car usées.
Mention spéciale à Marie qui a fait preuve d'une patience et d'une ténacité sans faille pour traiter la prise en charge très compliquée avec le loueur...Un service client d'une très grande qualité du premier contact téléphonique à la restitution du véhicule ! Merci à toute l'équipe.

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Après avoir fait un diagnostic, feu vert m’a annoncé que mon turbo était HS avec un devis d’environ 2300€. J’ai fais un autre diagnostic dans un garage différent, le problème provenait finalement du débitmètre. Je suis déçue que le turbo ait été mis en cause alors que la panne semblait être ailleurs

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Achat d'un pommeau de vitesse avec le carton ouvert. Je pensais que si il avait été remis en rayon c'est que son état le permettait. Le pommeau pivote et avec les grosses chaleurs, de la colle suinte.... Le ramener.... Je n'ai plus la facture. Pas de chance pour moi.

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Prise de rendez-vous rapide et efficace. J’ai particulièrement apprécié les excellents conseils donnés en amont, avant même la prise de rendez-vous, alors que j’avais acheté la voiture seulement 6 mois auparavant. Équipe très professionnelle, mais aussi humaine et à l’écoute. Je recommande 👍

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