Feu Vert

J achète une batterie on me dit de repasser pour la tester afin d activer la garantie on me dit de ne pas passer entre 12h et 14h de ne pas passer à 18h59… je m organise je passe le lendemain on me dit il faut passer pas avant une dizaine de jours qu on me l a dit hier qu avec la chaleur c est trop tôt !! On me traite presque de menteuse comme si venir à Vénissieux est un plaisir avec tous les travaux ! Un responsable me dit qu il a peut être pas informé ces nouveaux collaborateurs !que c était comme ça !
Très déçue perte de temps … je conseille pas du tout ce centre

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Je me permets de partager mon expérience concernant le garage Feu Vert de Vénissieux, afin d’informer les futurs clients de certaines pratiques observées.
À la suite d’une récente prestation, je tiens à émettre plusieurs mises en garde. Il est impératif d’effectuer une vérification méticuleuse de votre véhicule tant avant qu’après avoir confié votre automobile à cet établissement. J’ai effectivement constaté que les interventions étaient soit partiellement réalisées, soit totalement omises.
Par ailleurs, je vous invite à être particulièrement vigilant concernant les appels téléphoniques que vous pourriez recevoir en cours de prestation, vous informant de travaux supplémentaires nécessaires. Cette pratique commerciale apparaît comme une méthode systématique visant à augmenter artificiellement le montant final de la facture.
En conclusion, je recommande une vigilance accrue et une documentation photographique complète de l’état de votre véhicule avant toute intervention.

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Mauvaise expérience chez Feu Vert.
Le filtre d’habitacle a été monté à l’envers, le rendant presque impossible à retirer pour le remplacer.
La vidange est plus que douteuse : l’huile est déjà très noire après seulement 6 mois, ce qui laisse penser qu’elle n’a pas été faite correctement.
Bravo pour une enseigne de ce niveau, surtout au vu du prix de la vidange.
Faites plutôt travailler les petits garages qui luttent pour s’en sortir : au moins, eux font du bon travail.
En même temps, j’aurais dû regarder les avis avant de m’aventurer chez vous

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Expérience client au top !
Nous avons été très bien reçus, conseillés et servis par toute l’équipe présente ce jour.
Un grand merci à Ahmed, Imen et Mohamed pour votre aide précieuse, votre disponibilité et votre professionnalisme. Vous avez été à la hauteur de nos attentes !
Nous reviendrons certainement dans ce Feu Vert grâce à vous. Une expérience client réussie, et j’espère sincèrement que votre hiérarchie saura reconnaître la qualité de votre travail. 👏

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J’étais sceptique de ce genre de franchise à garage mais j’avoue ils ont été pro merci à eux et surtout bravo au mec qui se nomme Mohamed il ai reglo serviable est sa joue bcp sur la satisfaction client !!! Perso j’ai trouver ou entretenir le grand scenic a mon épouse .

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J’appelle pour faire un devis sur les pneus. Je donne ma plaque + la référence exacte du pneu qui figure sur mon pneu. On m’annonce un prix. J’accepte et on fixe un RDV. Le jour du RDV, on me propose le double du prix annoncé. Bref, une bande d’incompétents notoires et de menteurs. Plus jamais j’y remets les pieds !

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Bon accueil et bonne expérience avec ce centre Feu Vert (révision du véhicule). Merci à Mohamed pour les conseils et explications pour préserver le moteur et maintenir le véhicule en bon état. Un peu plus de communication concernant les 2 devis qu’on a eus aurait été appréciable :)

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⭐⭐⭐⭐⭐
Très bonne expérience chez Feu Vert Vénissieux. On m'a remplacé la batterie de ma voiture rapidement et avec professionnalisme.
Toute l'équipe est sympathique, à l'écoute et de bon conseil. Les mécaniciens prennent le temps d'expliquer les problèmes et de proposer les solutions les plus adaptées.
Un travail de qualité, une bonne ambiance et un excellent accueil. Je recommande vivement ce centre auto.
Merci à toute l'équipe ! 👍🚗

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Excellent service ! Je suis venu sans aucune connaissance en pièces auto et j'ai été parfaitement conseillé. Le vendeur Mohamed a été très patient, professionnel et de bon conseil. C'est très agréable de tomber sur des experts de confiance. Je recommande ce Feu Vert sans hésiter !

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Je suis extrêmement déçue de ma dernière visite chez vous, j'ai pris rendez vous il y a peu pour un diagnostique pré contrôle technique celui ci a duré presque 2h alors que 45 minutes étaient annoncé sur le site, mais bon ça à la limite ça peut arriver.
Suite à celui-ci vous m'avez fait plus de 1500 euro de devis pour que mon véhicule puisse passer le contrôle technique, en me confirmant oralement que toutes les choses présentent sur ce devis feraient partie des éléments majeur à faire avant la contre visite du véhicule.
Suite à des conseils de mes proches je l'ai emmené au contrôle technique aujourd'hui les seules choses ayant été remontées en majeur sont l'essui glace arrière et les feux stop sur les côtés. Donc autant dire bien moins que ce qui m'a été annoncé chez vous ( de plus il me semble que ces elements ne sont même pas présent dans votre devis ). J'ai donc payé 20 euro pour un service inutile et de l'abus de confiance je trouve ça scandaleux. 1500 euro n'est pas un budget anodin ( du moins pas pour moi)
Je suis vraiment extrêmement déçue de votre service.

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