Speedy

Très déçu par cette expérience.
Suite à une panne sur l’autoroute, mon camion a été remorqué dans ce garage. On m’annonce un capteur défectueux et un devis de 350 €, que j’accepte. Une fois la pièce remplacée, la panne est toujours présente. Après une semaine d’attente, on me demande encore 200 € supplémentaires pour poursuivre les recherches, sans aucune certitude sur la réparation.
J’ai donc décidé de récupérer mon véhicule. En le récupérant, je découvre que certaines pièces n’avaient même pas été remontées correctement : le capteur remplacé se trouvait sur le siège passager avec un collier de serrage, et le cache de la boîte à fusibles n’était pas remonté non plus.
Quand j’ai signalé le problème, on m’a répondu qu’ils n’avaient pas eu le temps. Je trouve cela très peu professionnel. 350 € dépensés, une panne toujours présente et un véhicule rendu incomplet. Je ne recommande pas.

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Garer au parking de Lidl retour de mes courses je remarque que j'avais laissé le contact ainsi que des accessoires allumé je pars à Auchan pour acheter des câbles de démarrage car je ne trouve pas les miens dans les coffres de mon camping-car mets la section de câble est trop fine en revenant au camping-car je vois le garage Speedy j'ose leur demander s'ils ont un booster pour démarrer les deux garagistes que je vois accepte et m'emmène avec leur gîte noire pour démarrer mon camping-car qui a pu démarrer avec leur booster super sympa je leur ai laissé une pièce pour qu'ils boivent un coup de ma part. 1h après je suis arrivé à ma destination finale à Le Barcarès et en déballant mes affaires j'ai retrouvé mes câbles de démarrage pas grave c'est le destin Speedy était toujours là comme pour ma femme il y a plusieurs années merci à vous

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Chez speedy, ils sont formés à faire du chiffre en forçant un peu la main.
Ils ont tendance à facilement tout vouloir changer. Ils m’ont annoncés un train de pneus à remplacer car usés, et un an après, j’ai passé le contrôle technique sans problème.
Cependant ils travaillent bien et sont consciencieux.

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Sur la route des vacances, je suspectais un problème sur ma voiture. Le garage a pris très rapidement mon véhicule alors qu’ils avaient pas mal de travail. J’ai pu repartir sereinement.

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Équipe très sympathique. Ils ont su gérer mon urgence avec un clou dans un pneu en me calant entre plusieurs rdv. Un grand merci pour le service rendu !

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J’ai été surpris pars Speedy Narbonne enfin du nouveau, ils font maintenant toute carrosserie, en mécanique je pensais comme tout le monde que ça aller seulement du pneu à l’entretien, mais de la distribution à l’embrayage, au turbo, au injecteur et j’en passe.
Garage très polyvalent je recommande !

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Incapable d'établir un vrai devis digne d'un garage pourtant le véhicule est resté 3 mois chez eux, gonfle le devis sans détail ni garantie, facture des prestations non demandées sans avertir notamment une pile de clefs à 19€ qui coûte en réalité moins de 3€, méprise ses clients, désagréable, vulgaire qui se permet des réflexions déplacées envers ses clients. Malheureusement à cause d'une personne qui vous prend de haut et qui plus est incompétente, c'est tout un groupe national qui paie les pots cassés avec de mauvaises évaluations. La direction de Speedy France devrait enquêter sur le dirigeant de Speedy Narbonne car il est clair que cette personne n'est pas qualifiée pour être à ce poste. La mauvaise réputation pour l'agence de Narbonne est justifiée à cause de lui, aujourd'hui je confirme alors que j'étais client chez eux jusque-là. Par contre rien à dire sur l'équipe de mécanos qui l'entoure, ils m'ont toujours renseigné et toujours agréable.

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Personnel efficace et très arrangeant.
Besoin de pneus en urgence (retour fin de vacances). Le tout réglé en 1h.
Merci.

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Très satisfaite de l'efficacité et la gentillesse de ce garage. Suite à une hernie sur un pneu et ne pouvant rentrer sur Toulouse ainsi, ils ont fait le maximum pour me trouver des pneus, pourtant d'un modèle non classique et remplacer les miens trés rapidement. Et tout cela avec une notion de service très appréciable et malheureusement de plus en plus rare.
Un grand merci.

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La qualité de l'intervention est irréprochable mais le prix de la main d'oeuvre est trop élevé

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